DOVA – Goed doorzoekbaar kennisportaal voor het openbaar vervoer
Kennis delen wordt pas echt effectief met een goed gestructureerde kennisbank. Dankzij Drupal is het platform van DOVA gebruiksvriendelijk, toegankelijk en eenvoudig te beheren.
- Projectnaam
- Dova - Goed doorzoekbaar kennisportaal
- Klantnaam
- Dova
Drupal als basis voor een toekomstbestendig kennisplatform
Het Samenwerkingsverband DOVA bestaat uit de twaalf provincies, de Vervoerregio Amsterdam, de Metropoolregio Rotterdam Den Haag en het OV Bureau Groningen Drenthe. Samen stemmen zij het landelijke OV-beleid op elkaar af, delen kennis en verbeteren de samenwerking tussen de verschillende OV-autoriteiten.
DOVA vroeg Emble om een nieuwe website te ontwikkelen die deze samenwerking ondersteunt en de grote hoeveelheid kennis en data op een gebruiksvriendelijke manier ontsluit. De wens: een toegankelijke en goed doorzoekbare kennisbank die iedereen helpt om snel betrouwbare informatie te vinden over het openbaar vervoer in Nederland.
De uitdaging: kennis delen binnen een complex netwerk
DOVA beheert en deelt data over tal van onderwerpen, van reizigersstromen tot beleidsdocumenten en onderzoeksrapporten. Al die informatie zat verspreid over verschillende bronnen, waardoor gebruikers soms moeite hadden om te vinden wat ze zochten.
De nieuwe website moest deze kennis centraliseren en zorgen voor een prettige gebruikerservaring. Niet alleen voor beleidsmakers en vervoersregio’s, maar ook voor onderzoekers, overheden en andere belanghebbenden binnen de OV-sector.
De oplossing: een toegankelijke Drupal kennisbank met slimme filters
Samen met DOVA hebben we een Drupal kennisportaal ontwikkeld dat is opgebouwd rond zes duidelijke thema’s. Deze thema’s vormen de basis voor de navigatie en helpen bezoekers direct richting de juiste informatie.
De motor achter het portaal is een krachtige zoek en filterfunctionaliteit op basis van Apache Solr. Daarmee kunnen gebruikers razendsnel door grote hoeveelheden documenten, rapporten en datasets zoeken. De combinatie van lineaire navigatie en dynamische filters maakt het portaal overzichtelijk en intuïtief, precies wat je nodig hebt als je efficiënt wilt werken met beleidsinformatie.
“De samenwerking met Emble verliep heel soepel. Na het delen van onze verwachtingen over de nieuwe site zijn ze aan de slag gegaan. Bij de presentatie hebben ze ons enorm verrast met een site die helemaal aan onze verwachtingen voldoet en op sommige punten zelfs die verwachtingen overtreft. Deze professionals hebben aan een half woord genoeg!”
Eén centrale kennisbank, gevoed vanuit meerdere bronnen
De kennisbank haalt data op uit verschillende interne bronnen en databases en toont deze uniform binnen de website. Zo ontstaat één betrouwbaar overzicht waarin documenten automatisch worden gecategoriseerd en direct te downloaden zijn.
Door deze structuur kunnen redacteuren eenvoudig nieuwe content toevoegen, terwijl gebruikers altijd actuele informatie voorgeschoteld krijgen.
Toegankelijkheid: gebouwd volgens WCAG 2.1 AA
Omdat DOVA werkt voor en met publieke organisaties moest de website voldoen aan de toegankelijkheidseisen uit WCAG 2.1 niveau AA. We hebben een uitgebreide WCAG audit uitgevoerd volgens de WCAG EM methodiek en de bevindingen vertaald naar concrete verbeteringen in ontwerp, code en content.
Het resultaat is een website die niet alleen goed werkt voor iedereen, maar ook toekomstbestendig is richting de European Accessibility Act.
Resultaten: meer bezoekers, snellere vindbaarheid
De impact van de vernieuwing was direct merkbaar. Al in de eerste weken na de livegang steeg het aantal bezoekers met 137,5 procent, en gebruikers vonden sneller wat ze zochten. De gemiddelde bezoektijd daalde, een teken dat de navigatie en zoekfunctionaliteit hun werk doen.
Wil je ook een goed doorzoekbare kennisbank gebasseerd op Drupal zoals Dova? Lees dan ook meer over hoe wij kennisbanken ontwikkelen met Drupal en Laravel.
