Laravel ondersteuning
Om ervoor te zorgen dat een Laravel applicatie optimaal blijft functioneren bieden we onderhoudscontracten aan in de vorm van Service Level Agreements. Binnen een Service Level Agreement (SLA) helpen onze Laravel experts bij incidenten en supportvragen.
Denk aan het niet goed werken van een contactformulier of het uitvallen van een koppeling met een extern systeem zoals een CRM. Wat onze service uniek maakt is dat we al sinds 2001 werken met open-sourcetechniek en daardoor veel kennis hebben opgebouwd over de werking van open source en alles wat daarbij komt kijken.
Gecombineerd met onze open en duurzame aanpak zijn we voor onze opdrachtgevers een betrouwbare partner die graag meedenkt en zich proactief opstelt. We helpen graag bij incidenten en supportvragen, maar liever nog willen we hulpvragen voorkomen door de webapplicatie up-to-date te houden. Open-sourcetechniek is ontzettend veilig, zolang de laatste securitypatches maar geïnstalleerd zijn.
Service Level Agreements
Omdat elke Laravel website anders is bieden we drie varianten aan van onze service level agreements. Het onderscheid zit hierbij met name in de bereikbaarheid en reactietijd op incidenten.
Basic
Wanneer Laravel gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt, staat ons support team klaar om het probleem te onderzoeken, wanneer mogelijk direct op te lossen of een oplossing aan te dragen.
Emble verzorgt het installeren en testen van security updates. Zowel het reageren op incidenten als het uitvoeren van Laravel security updates doen wij op basis van best effort.
Kosten: € 149,- ex. btw. p.m.
Professional
Wanneer Laravel gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt, staat ons support team klaar om het probleem te onderzoeken, wanneer mogelijk direct op te lossen of een oplossing aan te dragen.
De bereikbaarheid van ons support team wordt op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 gegarandeerd. Na het melden van een probleem staat ons support team klaar om het probleem te onderzoeken, wanneer mogelijk direct op te lossen of een oplossing aan te dragen. We garanderen een responstijd van maximaal acht uur.
Emble monitort actief de bereikbaarheid van de Laravel webapplicatie en onderneemt proactief actie wanneer er problemen worden geconstateerd.
Laravel security updates worden binnen 24 uur geïnstalleerd en getest.
Kosten: € 229,- ex. btw. p.m.
Enterprise
Wanneer Laravel gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt, staat ons support team klaar om het probleem te onderzoeken, wanneer mogelijk direct op te lossen of een oplossing aan te dragen.
De bereikbaarheid van support team wordt alle dagen, 24/7 gegarandeerd.
Na het melden van een probleem staat ons support team klaar om het probleem te onderzoeken, wanneer mogelijk direct op te lossen of een oplossing aan te dragen. We garanderen een responstijd van maximaal vier uur.
Emble monitort actief de bereikbaarheid van de Laravel webapplicatie en onderneemt proactief actie wanneer er problemen worden geconstateerd.
Laravel security updates worden binnen 24 uur geïnstalleerd en getest.
Maandelijkse kosten: € 399,- ex. Btw.
Interesse in onze Laravel expertise?
We vertellen je er graag meer over. Maar we willen ook graag alles weten over jouw Laraval project. Laat je email adres achter en we nemen zo snel mogelijk contact op.
